Titel:
Niet wat je mag verwachten voor €178/per nacht
Recensie:
Wij verbleven hier op 25 oktober voor €178 per nacht en hadden veel hogere verwachtingen. Bij aankomst geen persoonlijk welkom, alleen zelf inchecken via een tablet. De uitleg ging in snel Engels en er was niemand beschikbaar om vragen te stellen. De kamer was klein en voelde totaal niet luxe: wastafel in de kamer, kleine douche/toilet en in de andere kamer werkte de tablet , om verlichting/temperatuur te bedienen , niet.
Het ontbijt was onpersoonlijk en van slechte kwaliteit: lauwe/koude eieren, koude bacon, half gebakken kaasstengels en koffie moesten we zelf bij de balie halen.
We hebben hierover op 28 oktober een klacht ingediend bij CitizenM Rotterdam maar tot op heden geen enkele reactie ontvangen, zelfs geen ontvangstbevestiging. Dat vinden we op zijn minst onprofessioneel.
Het concept lijkt vooral gericht op gemak voor het hotel, niet op comfort voor de gast.
Voor deze prijs klopt de prijs-kwaliteitverhouding absoluut niet. Helaas geen aanrader.
