Spare Rib Express Hilversum

Marius Grader4 maanden geleden

★★★★★

Beste sparen ribs zaak van Nederland!!
Ik bestel soms meerdere keren per week omdat ik spare ribs zo lekker vindt. De sweet saus is absoluut de beste. De bezorger is bij mijn altijd snel en heel vriendelijk. Mijn complimenten voor deze zaak! Ik raad het zeker aan. Thanks en tot de volgende.

Denise Weerman2 maanden geleden

★★★★★

Loaded potato die niet goed is omdat niet alles erop zit wat er wel ophoort. Dan bel je daarover en krijg je een meisje aan de lijn wat aangeeft "Ja voor zoiets kleins gaan we niks doen hoor. U kunt anders wel een kortingscoupon krijgen.." Volgensmij heb ik betaald voor een gerecht en is dit gerecht NIET in zijn geheel geleverd!! Zo'n coupon staat ook op de site EN moet ook nogeens binnen 1 maand besteed worden! Alsof je elke maand besteld..

Verder kwa spareribs kom je inderdaad aan de hoeveelheid gram die we besteld hadden als er ook "kale botten" bij gedaan worden🤔 Als je zo met je klanten omgaat...

EXTRA NOTITIE; Word mijn partner de volgende dag gebeld ivm MIJN recensie en werd er toegezegt om terug te bellen de volgende dag maar mijn partner is nog steeds aan het wachten (al 2 weken) op dat ene telefoontje...

Jesper Molenaar4 maanden geleden

★★★★★

Over sfeer kan ik niet praten, ben er niet geweest.

Klantenservice aan de andere kant belachelijk.

Ik bel de zaak op en vraag of ik spareribs kan bestellen en contant kan betalen.

Dat kon, vervolgens word mij gevraagd wat ik wil bestellen, ik zeg medium spareribs,
(Ik ga ervan uit dat hier knoflooksaus bij zit.)

Normaal bestel ik het menu
Daar wordt ook een broodje met kruidenboter geleverd.

De verwarring over wel of geen menu kan ik zeker begrijpen, dus daar doe ik ook niet moeilijk over.

Maar spareribs leveren zonder saus, en ook telefonisch niks vragen “en wilt u daar saus bij”, vind ik schandalig.

Iets later komt mijn bestelling aan, en is het letterlijk een bakje met spareribs, geen saus, geen brood, geen saladetje. Niks.

En dat voor €25,45

Nou denk ik ik bel hun even om te kijken wat zij hiervan vinden.

Vervolgens neemt een jonge dame op.

Naar mij weten zijn dit de regels van klantenservice:
1. Klant is koning / heeft gelijk
2. Werken naar een oplossing.

In het belletje kom ik in een bekgevecht met de medewerker
“Maar jij bestelt alleen spareribs”, als ik bij de snackbar kom en ik bestel n patatje word mij ook gevraagd wat voor saus ik wil toch?

Anyway normaal ben ik niet de moeilijkste klant.

Maar in dit geval irriteert mij de afwezigheid van basis klanten-service/communicatie zodanig dat ik deze review schrijf.

Dus voor iedereen, zorg dat je een plan van aanpak maakt voor het telefonisch bestellen, want zij gaan je er niet bij helpen!

Claire Souleen jaar geleden

★★★★★

Heeeeerlijke spareribs en verrukkelijke sausjes! Ik las in een review dat de spareribs zo van het bot glijden, nou daar is niks van gelogen. Zo fijn als het vlees makkelijk van het bot gaat. De smaak (we hadden sweet ribs) was echt erg goed. Niet gewoon even honing wat je proeft, maar echt een lekker sweet strike en ook echt royaal! Dan de sausjes, echt verrukkelijk. De knoflook saus is lekker romig. En de grote verassing is de madam jeanette saus. Je proeft de madam jeanette maar het overheerst niet te erg. Als toetje hadden we de cheesecake en de rockslide brownie. Wat een heerlijkheid! We hebben echt genoten van het eten en gaan zeker weer bestellen! De nieuwe eigenaren hebben er echt wat lekkers van gemaakt!!

Paul Fafieanieeen jaar geleden

★★★★★

1 feb spareribs besteld Sweet & Spicy vlees was erg lekker viel zo van het botje.
Bezorging was binnen 45 minuten bezorger was erg vriendelijk. Zeker een aanrader om daar te bestellen. Het schijnt een nieuwe eigenaar te hebben sinds januari echt veel verbetering.