Bangkok

Am Kheen maand geleden

★★★★★

Arrogantie ten top.

Ik had nummer 62 besteld: inktvis met chili pasta. Wat ik kreeg was een bord met wat stukjes inktvis, Spaanse peper en ui. Van chili pasta was nergens sprake. Toen ik hier iets van zei, werd er niet meegedacht of gekeken naar de klacht, maar werd er simpelweg gedaan alsof ik gek was en alsof dit daadwerkelijk het gerecht was dat op de kaart staat.

Sorry, maar iedereen met werkende ogen kan zien dat Spaanse peper en ui iets anders is dan chili pasta. In plaats van eerlijk toe te geven dat het gerecht niet overeenkwam met de beschrijving, werd ik behandeld alsof ik niet wist waar ik het over had.

Alsof dat nog niet genoeg was, zaten er misschien vijf stukjes inktvis in het hele gerecht. Voor €19,50 verwacht ik meer dan een paar stukjes inktvis tussen een berg ui en peper.

Slechte prijs-kwaliteitverhouding, geen enkele bereidheid om naar feedback te luisteren en een houding waar je als klant totaal niets aan hebt. Voor mij was dit eens maar nooit meer.

Bangkok Laren: nooit meer.

Hans M3 maanden geleden

★★★★★

Zeer vriendelijke en prettige bediening maar de diverse gerechten vielen ons tegen. Voorgerechten en soep waren smakelijk. De verschillende diverse kip gerechten smaakten ‘te veel op elkaar’ helaas. Ook had het gerecht met grote garnalen en inktvis helaas maar 2 garnalen terwijl we met 4 personen waren en dus zeker 4 grote garnalen hadden verwacht. Een omissie.

Justme Justeen maand geleden

★★★★★

Wij kwamen vroeger regelmatig bij Bangkok in Laren en ook bij de vestiging in Amsterdam. Het eten was jarenlang goed en daarom besloten we afgelopen zondag opnieuw te bestellen, ondanks dat we ons als gezin in het restaurant nooit echt welkom hebben gevoeld.

Sinds we kinderen hebben, kregen we meerdere keren het gevoel dat gezinnen met jonge kinderen hier niet echt gewenst zijn. Bij eerdere bezoeken werden we met kinderwagen en kinderstoel in een krap hoekje geplaatst, waardoor het niet bepaald familievriendelijk aanvoelde. Dat was voor ons uiteindelijk ook de reden om lange tijd niet meer te komen.

Omdat we het eten vroeger altijd lekker vonden, besloten we nu af te halen. We bestelden onder andere gebakken rijst, krokante kip met champignons, gewokte kip met asperges en saté. Voor de huidige prijzen verwachten wij goede kwaliteit. Helaas was dat absoluut niet het geval.

De gebakken rijst was smaakloos en totaal anders dan we gewend waren. Vrijwel alle gerechten hadden een aangebrande smaak. De saté was deels verbrand en ook in de rijst zaten aangebrande stukken. Na een paar happen waren we er eigenlijk al klaar mee. Het grootste deel van de bestelling is uiteindelijk weggegooid.

Helaas bleef het daar niet bij. Vanaf de volgende dag kreeg ik ernstige maag- en darmklachten, waaronder hoofdpijn, buikkrampen, overgeven en diarree. De klachten hielden meerdere dagen aan. Omdat dit kort na de maaltijd begon en ik verder niets afwijkends had gegeten, heb ik hiervan melding gemaakt bij de betreffende instantie.

Wat ooit een van onze favoriete Thaise restaurants was, is naar onze ervaring enorm achteruitgegaan. Dat vinden wij vooral jammer, omdat we hier vroeger juist graag kwamen. Voor de prijs die tegenwoordig gevraagd wordt, hadden wij veel betere kwaliteit en meer aandacht voor voedselveiligheid verwacht.

Chaims O2 maanden geleden

★★★★★

Wij zijn onlangs met ons gezin komen eten bij Bangkok Laren om iets bijzonders te vieren en een gezellige avond te hebben. Helaas is dit compleet anders verlopen dan verwacht.

Bij binnenkomst werden wij al erg lang genegeerd en moesten wij wachten, terwijl andere gasten die later binnenkwamen eerder werden geholpen. Dat gaf meteen al geen prettig gevoel.

Daarna hebben wij onze bestelling doorgegeven. Ongeveer 30 minuten later kwam een medewerker terug met de mededeling dat de bestelling niet goed was doorgekomen in het systeem. Hierdoor moesten wij opnieuw bestellen en nóg langer wachten op het eten. Vooral voor de kinderen was dit erg vervelend, omdat zij inmiddels veel honger hadden.

Daarnaast stelde ik een normale vraag over parkeren, maar hier werd op een onvriendelijke en ongeïnteresseerde manier op gereageerd.

Vervolgens sprak ik een oudere man aan, waarvan ik vermoed dat hij de manager was. Het ging om een Nederlandse man van rond de 50 jaar met grijs/blond haar, gekleed in een spijkerbroek en blouse zonder werkuniform. Ik heb rustig uitgelegd waar wij ontevreden over waren, maar hij luisterde ongeïnteresseerd en reageerde erg onbeschoft. Er kwam geen excuses of begrip, alleen een kort “oké, ik neem het mee”. Ook de manier waarop hij naar ons keek voelde erg ongemakkelijk en respectloos.

Wij vinden het erg teleurstellend dat er zo met gasten wordt omgegaan, zeker op een avond die voor ons speciaal had moeten zijn. Voor ons was dit dan ook de laatste keer dat wij hier zijn komen eten.

Dounia Bouabbadi4 maanden geleden

★★★★★

Eten vond ik prima, maar zeer bijdehand en onvriendelijk personeel. We stonden in de file en we hadden wat vertraging waardoor we een kwartier later waren. Bij aankomst werd er constant gezegd dat we maar 1,5 uur hadden en dat die tijd al was ingegaan dus dat we moesten opschieten. Dit is prima, maar elke bediener bleef dit herhalen, waardoor ik zei: "ja, het is duidelijk, dit is nu al tien keer gezegd." De bediener lachte toen droog en zei: "Nou dan zijn we in ieder geval duidelijk in onze communicatie." Gewoon een raar begin van een ontspannen uit-etentje. Ook toen mijn schoonmoeder niet snel genoeg reageerde op wat ze wilde drinken: "Voor u dus niets te drinken." En het eten was echt super duur. 27€ voor wat wokgroentes met een paar garnalen en rijst moest nog bijbesteld worden voor 8€. En het was niet eens een mooie tent, gewoon een soort bruincafé. Serveren ook geen kraanwater, vind ik altijd een beetje onzin. Ik bestel meer dan genoeg drinken, dus als ik ff een glaasje water wilt voor mijn zoontje, is dat gewoon normale service.