Fletcher Hotel-Restaurant De Geulvallei

sophie Dijkhuizen6 maanden geleden

★★★★★

Het slechtste hotel dat ik ooit heb ervaren!!!
Was er in december 2025; kreeg een 'volledig gerenoveerde kamer' op de 3e verdieping aangeboden.
Dit bleek een vieze kleine kamer; vieze, onverwarmde en dus ijskoude badkamer, zonder gordijn voor het raam zodat je open en bloot te kijk staat voor de omliggende woningen. Volgens beleid van dit hotel en alle hotels van de Fletcher keten- zo werd mij medegedeeld- geen schone handdoeken en geen schoonmaak van de kamer meer na inchecken!
Er kon geen gebruik gemaakt worden van de fietsenstalling, deze stond vol met terrasmeubilair , zonder duidelijk stopcontact. Opladen van de elektrische fietsen bleek dus niet mogelijk. De manager reageerde zeer arrogant, durfde geen oogcontact te maken en was snel verdwenen. Ontbijt was goed en overig personeel vriendelijk vandaar 1 ster. Een ABSOLUTE AFRADER!!!
Volgens de lokale bevolking heeft Fletcher verouderde hotels in de regio Limburg opgekocht , alleen om cashen. Ik zal nooit meer boeken bij een Fletcher hotel.

Dave Boeijen3 maanden geleden

★★★★★

1 brok nostalgie !
zoals je al in eerdere reviews leest, is het inderdaad gedateerd.
badkamers zijn prefab units, maar zijn inderdaad aan vervanging toe, het is oud maar dat heeft ook wel wat. maar onderhoud houd te wensen over. losse klinken/ schildjes. muffe lucht, ramen kunnen op of dicht, maar niet op een kierstand. kamers zijn wel geprobeerd sfeervol te houden. personeel is deels buitenlands, kan misschien nog wat vriendelijker, zeker bij uitchecken werd er niet gevraag hoe het verblijf was geweest. hadden 2 kamers en gevraagd of de langs elkaar konden ivm de kinderen, helaas niet en kon ook niet meer worden aangepast. ook gehorig maar dat kan ook niet anders met dit pand.
bedden zijn ook aan vervanging toe, doorgezakt !
Ontbijt was zeker super ! genoeg in keuze en hoeveelheid. locatie is top.

Sanne van Galen4 maanden geleden

★★★★★

Erg krappe en bloedhete kamer waar we om 6 uur 's morgens werden opgeschrikt toen de luidruchtige afzuiging van de jeuken begon te brommen. Badkamer zo klein dat je de wasbak op schoot hebt wanneer je op het toilet zit. Onvriendelijke check-in. Hoewel de hond welkom is voor 20 euro per nacht, maakte de receptionist duidelijk er niet blij mee te zijn. We kregen een lijst mee met alles wat de hond niet mag en het bijbehorende bedrag van alle boetes die we moeten betalen als de hond een overtreding begaat. Zelf kregen we ook nog eea te lezen over zero tolerance beleid. Het voelde als een schoolexcursie van vroeger waarbij je het personeel ziet denken "ik heb hier geen zin in, maar het moet maar". Wil je Limburgse gastvrijheid ervaren, ga dan ergens anders heen. In één keer genezen van Fletcher na dit verblijf.

Juleney Verdult9 maanden geleden

★★★★★

Wij hebben hier geslapen met een deal voor 2 nachten! Aankomend bij het hotel hadden wij kamer 102 er zaten vochtplekken en en alles breekt af kwa muren! Wij hadden een grote 2 persoons kamer! En dit was echt totaal het niet waard aankomend bij het ontbijt is alles leeg niet aangevuld! Taai brood, koffie machine kapot ! En een verschrikkelijk hotel om hier te verblijven

ben Laan6 maanden geleden

★★★★★

Zeer slecht verblijf gehad. Kamer ( nr 26) waar je niet eens normaal langs het voeteneind van het bed kunt lopen. Er is 25 cm ruimte tussen het bed en de muur. Terwijl er nog vele kamers brij waren.
De kamer was niet schoon, overal stof, muggen poepen op het raam post, de vuilnis van de vorige gasten zat nog in het vuilnis bakje.
In de ontbijtruimte zitten aan alle lampen stof aan het plafond.
Het eten was 2 avonden niet goed, dat terwijl er maar een paar mensen aan het eten waren.
Buiten zitten de sigaretten bakjes helemaal propvol met sigaretten.
Vuil toilet bij de ontbijtruimte.
's Avonds moet je om 20:00 uur uit de bar weg, want het gaat sluiten.
's Morgens om 7;45 was het brood nog bevroren bij het ontbijt.
Kamer wordt niet meer schoongemaakt, moet je zelf doorgeven als je dit gedaan wilt hebben. Maar ja dat moet je toevallig maar lezen als je naar de ontbijt ruimte loopt.
En zo kunnen we nog wel even doorgaan.
Onze bevindingen tijdens het verblijf gemeld aan de manager die er was. Maar er werd niets aan gedaan. Zelfs sorry werd niet gezegd. Alleen maar, ik begrijp er niets van.

Dus een klacht ingediend bij Fletcher. Maar helaas...Ook dan wordt je niet serieus genomen. Je krijgt een standaard antwoord met het spijt ons dat uw verblijf niet naar wens is geweest en excuses. We zullen het intern bespreken.

Durven ze ook nog onder in het antwoord te zetten dat ze hopen dat ze een 2e kans krijgen.