Sushi & Grill Restaurant Nagoya Valkenswaard🍣

G B6 maanden geleden

★★★★★

Wat een slecht restaurant.
Afgelopen zaterdag zijn wij hier wezen eten en helaas was het van begin tot eind een negatieve ervaring.

Om te beginnen was de carpaccio zó koud dat deze bijna bevroren was — duidelijk rechtstreeks uit de koelkast geserveerd. De ijsblokjes in onze drankjes zaten vol bruine vlekken, wat allesbehalve hygiënisch oogt. Tot onze verbazing werd mijn drankje zonder overleg weggehaald, terwijl het nog lang niet leeg was.

Daarnaast was de sfeer zeer onaangenaam. Het personeel was onaardig tegen elkaar en stond continu te discussiëren achter de bar. Hierdoor konden wij totaal niet ontspannen genieten. Een oudere medewerker was bovendien extreem respectloos tegen een groep jongere collega’s, met opmerkingen als “ben je dom” en andere denigrerende teksten. Dit alles gebeurde openlijk op de werkvloer, naast onze tafel.

Ook de service liet ernstig te wensen over: drankjes werden zeer langzaam opgenomen. Als klap op de vuurpijl maakten wij mee dat een andere gast zijn cappuccino moest terugbrengen omdat de melk over datum was — werkelijk absurd.

Al met al een ronduit dramatische ervaring. Voor ons absoluut geen reden om hier nog terug te komen.

Stefano De Leeeen jaar geleden

★★★★★

Gisteren ben ik voor het eerst gaan eten bij Nagoya, een stijlvol en modern restaurant waar ik samen met drie anderen had gereserveerd. Over het algemeen was het een fijne ervaring. Het restaurant ziet er verzorgd en mooi uit, met een strak interieur, ruime tafels en alles was opvallend proper. We werden vriendelijk ontvangen en meteen naar onze tafel begeleid, wat een goede eerste indruk gaf.

Wat me echt positief opviel, was de kwaliteit van het eten. Alles wat we bestelden was vers, mooi gepresenteerd en heel lekker. Zowel de sushi als de warme gerechtjes zoals noedels of kip waren duidelijk met zorg bereid. Wat dat betreft heb ik zeker genoten van wat er op tafel kwam.

Toch werd het plezier voor mij sterk getemperd door het bestelsysteem. Ik wist op voorhand niet dat er een limiet gold van drie gerechtjes per persoon per vijftien minuten. Die regel werd pas aan tafel uitgelegd en stond nergens vermeld op de website. In praktijk betekent dit dat je bijvoorbeeld drie kleine stukjes sushi mag bestellen per kwartier. Zeker als je wat honger hebt, voelt dat heel beperkt aan, zeker gezien de prijs van €34,50 per persoon, drank niet inbegrepen.

Wat het nog moeilijker maakte, was dat je zelf moest bijhouden wanneer er weer vijftien minuten voorbij waren. De tablet gaf gewoon een foutmelding als je te vroeg wilde bestellen. Daardoor zat ik regelmatig op de klok te kijken, te wachten, opnieuw te proberen, en dat steeds opnieuw. In plaats van ontspannen te tafelen en te genieten van het gezelschap, voelde ik me vooral bezig met plannen en timen. Dat zorgde voor onrust en stress, en haalde het plezier voor een groot stuk weg.

De gerechtjes kwamen ook vrij willekeurig aan op tafel. Alles zag er mooi uit, daar niet van, maar doordat je telkens beperkte hoeveelheden kon bestellen en het vaak even duurde voor iets doorkwam, werd het eten nogal gefragmenteerd geserveerd.

Wat ik jammer vond, is dat het drinken niet inbegrepen is in de prijs. Voor een all-you-can-eat formule zou je dat toch op zijn minst mogen verwachten of er op voorhand duidelijk over geïnformeerd worden.

Alles bij elkaar was het zeker geen slechte ervaring. Het personeel was vriendelijk, het eten echt lekker, en de sfeer in het restaurant was aangenaam. Maar het bestelsysteem heeft de avond voor mij minder ontspannen gemaakt. Als dat systeem eenvoudiger en minder strikt zou zijn, of als het op voorhand duidelijk gecommuniceerd werd, zou ik sneller geneigd zijn om terug te keren.

Paquita LLeraeen jaar geleden

★★★★★

Zoek je Gezellige goed ingerichte Sushi & griil bar ....om eerlijk te eten en drankje erbij!

Ga eens keer eten bij deze eetgelegenheid

Met een zeer goede 🌹vriend 🌹hier gisteren gegeten. Op aanraden van een collega van hem.🤗🥳

Je krijgt een tablet met al te bestellen hapjes. 3 hapjes per persoon per keer.

Aanrader is pannetje nr 115 sizzling beef🤗

Zeer gastvrij gastheren ....komen geregeld vragen of alles naar wens is en een gastvrouw.

🥳zeer geslaagde avond 🥳
Komen zeer zeker vaker terug 💐

Annelies Schraven4 maanden geleden

★★★★★

Gisteravond met 3 personen wezen eten.

Het begon al met het bestellen van de drankjes. 3 keer moeten zeggen wat we wilden omdat ze niet kon onthouden, vervolgens komt ze terug voor bevestiging omdat ze het alweer vergeten was. Komt vervolgens een jongen met 1 van onze drankjes en de vraag of wij dan niks besteld hadden.

Eerste ronde besteld maar na 30 minuten hadden we daar nog maar 1 gerecht van gehad. Dus maar alvast ronde 2 besteld en een medewerker op aangesproken.

Toen we na 45 minuten nog maar 6 van de 18 gerechten hadden gehad en we nog aan het wachten waren op gerechten op eerste ronde nogmaals een medewerker hierop aangesproken.

Deze meneer heeft echt zijn best gedaan om te zorgen dat onze avond naar tevredenheid was, maar ook de kwaliteit van het eten is echt omlaag gegaan. Koude gefrituurde kip, de themakisten zagen er niet uit. Heb ze nog nooit zo breed gezien en alles was er in gekwakt. De carpaccio was echt niet lekker en heb ik voor de helft laten staan, mijn lief wilde proeven dus heeft de andere helft opgegeten. Ook de biefstukjes waren niet lekker gekruid. Nee, echt een slechte avond gehad.

En dan heb je dus vriendelijk maar duidelijk laten weten dat je niet tevreden bent, maar 0 compensatie in bv een drankje van de zaak of een ronde drank niet hoeven af te rekenen. Ik heb gewoon de volle mep gisteren mogen afrekenen, dus vandaag deze slechte review van mij.

carlo mertens9 maanden geleden

★★★★★

SLECHTSTE RESTAURANT VAN VALKENSWAARD KIND BELACHELIJK GEMAAKT!!!!
Vanavond bij restaurant Nagoya in Valkenswaard geweest, maar helaas een zeer vervelende ervaring gehad. Ons kind van 4 werd plotseling ziek aan tafel en moest overgeven. We hebben alles netjes zelf opgeruimd, maar onderweg naar de wc hoorden we een jonge blonde medewerker (ongeveer 17 jaar, achter de bar) stoer tegen collega’s zeggen dat het kind het zelf maar moest schoonmaken of anders €50 schoonmaakkosten moest betalen. Zeer respectloos en ongepast. De eigenaresse was zichtbaar geschrokken en gaf aan dat dit absoluut niet de bedoeling was en zou hem aanspreken. Toch bleef de jongen ons kind belachelijk maken. Na dit onbeschofte gedrag hebben we besloten niet verder te eten — en moesten de drankjes ook nog gewoon zelf betalen. Dit past totaal niet bij een restaurant tegenwoordig; op staande voet ontslag of hem naar huis sturen was op zijn minst gepast geweest.