We verbleven één nacht in een "Deluxe" kamer in Park Centraal. Dat Amsterdam een dure stad is, begrijpen we volkomen, maar voor € 350,- per nacht mag je wel een bepaalde kwaliteit verwachten. Die was helaas niet helemaal in verhouding.
De pluspunten:
Locatie (5/5): zeer goed. Vlak bij het Vondelpark, het Museumplein en andere hotspots. Niks op aan te merken.
Parkeren: Parking vooraf geboekt aan het hotel, al voelt het alsof je een personeelsgarage inrijdt en is er een gebrek aan duidelijke instructies, was dit zeer praktisch.
De kamer (2/5):
De kamer was duidelijk verouderd. Er zijn door de jaren heen wel wat optische "opfrissingen" gedaan (een hippere vloer in plaats van het oude tapijt, een zeer smalle nieuwe douche en wat hippe decoratie zoals een Marshall-speaker), maar de basis is oud. De kasten hebben hun beste tijd gehad en de dingen zoals de strijkplank en de plank van de koffiemachine was versleten. Op zich prima voor een zakelijk verblijf, maar niet voor deze prijs.
Het grootste probleem was het comfort in de kamer: Het bed was degelijk maar de airco deed het niet en de ramen stammen naar mijn inschatting nog uit de jaren 70. Zelf woon ik ook in een stad en ben ik wel wat gewend, maar hier hoorde je elk gesprek van de straat letterlijk luidkeels binnen. Toen er om 01:00 uur 's nachts vuurwerk werd afgestoken (omdat Marokko een WK match had gewonnen) en auto's stonden te toeteren op de drukke weg voor het hotel, leek het alsof ze bij ons in de kamer stonden. Het hotel kan niks doen aan het straatlawaai, maar wel aan de isolatie.
Verder is de wifi opvallend slecht waardoor je beter je eigen 4g kunt gebruiken.
Je krijgt een "smart tv" maar ze geven een aangepaste afstandsbediening waardoor je niks "smart" meer met de tv kunt.
Service & Communicatie (3/5):
Het personeel was vriendelijk, maar de communicatie was erg beperkt. We hebben vooraf geen enkele mail ontvangen met informatie over de in- of uitchecktijden. Het was allemaal erg zakelijk, dat kan echt gastvrijer en duidelijker. Ik heb enkele keren zelf moeten bellen voor te horen of mijn boeking was gelukt en ook hier moest ik geduld voor uitoefenen.
Conclusie:
Een degelijk hotel op een toplocatie, maar het is lang niet zo hip of modern als de foto's doen uitschijnen. Voor deze prijs klopt de kwaliteit simpelweg niet. Verwacht je aan een goedkoop ingericht verouderde kamer, degelijk maar je betaalt simpelweg te veel
