The Manor Amsterdam

Anoniem4 weken geleden

★★★★★

Gewijzigde review. Ik verblijf voor de 3e keer bij dit hotel met mijn gezin. Hotel is goed voor 3 sterren. Het lijkt meer op een budgethotel, terwijl de prijzen best hoog zijn. Personeel is goed. Hotelkamers zijn leeg; hiermee bedoel ik dat je geen slippers, strijkijzer, tandenborstels e.d. hoeft te verwachten. Er wordt elke 4 dagen schoongemaakt en dit vind ik gewoon smerig. Als je vraagt, dan maken ze wel schoon, heb ik begrepen. Voor een internationale reiziger als ik is dit hotel te vergelijken met een hostel/bed-and-breakfast-achtig verblijf. Al met al is het een prima verblijf, maar kom niet met hoge verwachtingen van een 5-sterrenhotel.

Charmaine Renshoff7 maanden geleden

★★★★★

We verbleven hier voor één nacht en gezien de hoge prijs hadden we echt iets bijzonders verwacht. Helaas viel het flink tegen.
De kamer oogde niet luxe: kabels en stopcontacten waren niet netjes weggewerkt, wat rommelig aanvoelde.
Het ontbijt werd geserveerd in een ruimte die meer weg had van een vergaderzaal dan van een gezellige ontbijtlokatie. Er misten zelfs plinten, waardoor het geheel onaf en sfeerloos overkwam.
Ook de bar bleek gesloten, wat erg teleurstellend was omdat we juist hadden uitgekeken naar een drankje om onze avond af te sluiten.
Al met al was dit verblijf het geld helaas niet waard. Teleurstellend en zeker geen ervaring die past bij de prijs die je betaalt.

Esmee Hoogendoorn3 maanden geleden

★★★★★

Helaas geen goede ervaring met de service van het hotel. We hebben flink betaald voor een kamer. Van te voren hebben we met jullie contact gehad of de keuken open zou zijn ivm renovatie. Er werd gecommuniceerd dat de keuken open zou zijn. Omdat wij een bon hadden voor overnachting plus ontbijt en diner. Eenmaal aangekomen is er gezegd dat het opgelost zou worden maar uiteindelijk hebben we zelf een pizza moeten bestellen. Bij thuis komst zouden we terug gebeld worden, maar uiteindelijk zelf moeten bellen. Er is afgesproken dat de parkeerkosten vergoed zouden worden. Daar zijn we akkoord mee gegaan en zou het binnen 5 werkdagen op de rekening staan. Een maand later nog steeds niks ontvangen. Maar weer naar het hotel gebeld, ze gaan het kleine bedrag van de parkeerkosten niet vergoeden. Terwijl een diner voor 2 personen meer kost dan 37.50 aan parkeerkosten. Nu komen ze wel met een voorstel dat we weer bij het hotel mogen overnachten maar dat we de overnachting wel weer zelf moeten betalen en alleen het ontbijt van het hotel krijgen. Wat erop neer komt dat weer allemaal extra kosten moeten maken. Erg jammer dat dit allemaal zo is gelopen. En dat de service en communicatie zo is verlopen. Van een vier sterren hotel verwacht je dit niet.

RLP3 maanden geleden

★★★★★

Wij hadden een kado bon met diner, overnachting en ontbijt x2. Nu hadden we vooraf gevraagd of we wel konden dineren ivm hun renovatie. Ja hoor dat kon zei de mevrouw via de mail. Dan was de renovatie klaar. Komen we daar aan, blijkt dat het toch alleen om ontbijt gaat wat wel door kan gaan. Dus wij in gesprek, hoe dit opgelost wordt. We zouden 2 dagen na thuiskomst gebeld worden met een oplossing. Uiteraard moesten we er zelf weer achteraan. Ze kwamen met de compromis om de parkeerkosten te vergoeden. Ze kwamen we goedkoop mee weg maar goed. We zijn er mee akkoord gegaan. Het zou binnen 5 dagen op de rekening staan. Nou 5 dagen later… nog niks. Weer bellen. Blijkt dat ze de parkeerkosten opeens niet meer willen vergoeden. We worden van het kastje naar de muur gestuurd. Wat een waardeloze ‘service’ en communicatie. Voelt onrechtvaardig hoe dit nu gaat. Zeer ontevreden.
1 ster omdat het nog steeds niet is opgelost.

Sofie Deke6 maanden geleden

★★★★★

Wij komen al meer dan 10 jaar minstens 2x per jaar naar dit fantastische hotel. Het hotel is heel mooi en het personeel is super lief en zeer bekwaam. Altijd bereid te helpen! Graag geven we hier een speciale vermelding voor Chanel. Zij staat altijd klaar om te helpen, super behulpzaam en altijd met de lach. Alle lof en superlatieven voor het hotel, het personeel maar ook voor de buurt. Niet in centrum centrum maar daar ben je in 10 minuten met de tram die om de 10 minuten stopt. Zalig want je zit dus niet in de immense drukte en toch is alles vlakbij, restaurants, gezellige cafés, alles. Echt ons favoriete hotel. In januari gaan we alweer terug!