I.v.m. onze goede ervaring met Social Hub in Porto hebben we voor een weekendje Maastricht enthousiast opnieuw bij Social Hub geboekt, dit keer in eigen land. De locatie ligt op goede wandelafstand van het centrum van Maastricht, wat erg prettig is. We hadden twee kamers gereserveerd en kregen bij aankomst een gratis upgrade naar één gerenoveerde kamer. Dat was fantastisch en overtrof onze verwachtingen.
Het ontbijt, dat in Porto juist een sterk punt was, bleek in Maastricht echter een grote teleurstelling. Het buffet werd slecht aangevuld, zelfs nadat we dit hadden aangegeven. De dag erna was er helaas geen enkele verbetering. We hebben dit opnieuw benoemd, maar het enige wat we als reactie kregen was dat het met het management besproken zou worden.
Dat voelt als een weinig chique oplossing, zeker als je bedenkt dat we voor vier personen drie keer ontbijt hebben betaald, in totaal €210. Dan mag je toch iets meer verwachten qua service of compensatie. Het ontbijt was alle drie de dagen onder de maat. En terwijl dat juist iets is waar je je op verheugt als je een lang weekend weggaat en een hotelletje pakt. Gemiste kans.
