Fletcher Hotel-Restaurant Valkenburg

M2 maanden geleden

★★★★★

Het was een hele matige ervaring Het hele hotel is behoorlijk gedateerd en kan wel wat onderhoud gebruiken.

Matrassen zijn slecht, je ligt letterlijk in een kuil en hebben bovendien gele vlekken.
Hoofdkussens zijn zo zacht en bieden geen ondersteuning..
De badkamer en toilet zijn klein. Het kleine glazen wandje is nutteloos en na douchen staat alles blank. Veel kalk residuen zichtbaar en deuren die beschadigd zijn door vocht.
De stoelen in de kamer zijn letterlijk versleten met gaten er in.

Kamers zijn gehorig, veel luidruchtige gasten op binnenpleintje.
Na middernacht hoor je ergens een wasmachine draaien en even later centtrifugeren alsof er ergens een helikopter op het dak staat.

Ontbijt was meer dan prima.

Jelina Harmsen3 maanden geleden

★★★★★

Ons verblijf bij het Fletcher Hotel Valkenburg was ontzettend teleurstellend en absoluut niet wat je mag verwachten.

Bij aankomst rond 19:30 hadden we vooraf gebeld of we nog iets konden eten. Dit zou niet mogelijk zijn, maar na veel discussie mochten we “bij hoge uitzondering” alleen een hoofdgerecht bestellen. Tot onze verbazing kregen gasten die na ons kwamen wél een volledig diner inclusief dessert. Dit voelde oneerlijk en onprofessioneel.

De kamer was ook ondermaats. Er hing een sterke rooklucht, terwijl het een rookvrije kamer zou moeten zijn. Dit is echt onacceptabel.

De volgende ochtend was het helemaal absurd. Het ontbijt zou vanaf 07:00 zijn, maar het hotel bleek volledig afgesloten. Er was geen personeel aanwezig en we konden het gebouw niet meer in. Via een doorgeschakelde telefoonlijn werden we naar een ander hotel gestuurd, op 30 minuten afstand, waar we moesten ontbijten. We moesten direct al onze spullen meenemen omdat terugkeren niet mogelijk was.

Dit alles bij elkaar maakt dat wij deze ervaring als zeer slecht beoordelen. Dit hotel schiet op meerdere fronten ernstig tekort

GJE Jelsma4 maanden geleden

★★★★★

Het verwarrende is dat er drie Fletcher Hotels op steenworp afstand van elkaar zitten, bij de eerste en ook de tweede hotel in proberen te checken maar werd redelijk onduidelijk welke hotel ik wel moet hebben. Eenmaal bij de juiste hotel aangekomen, ingecheckt, nette schone kamer, douche en toilet. Bij het restaurant kreeg ik te horen of ik al gereserveerd had! aangegeven dat ik een hotelgast ben en dat het niet vanzelfsprekend is dat men dan nog reserveren moet...de covid bullshit is naar mijn weten allang voorbij.... Ben opgestapt en heb in de buurt prima gegeten waar men wel goed ontvangen werd zonder een reservering. Best jammer dit. Parkeren is ook een drama, vlak over het spoor kon ik mijn voertuig kwijt.

Hugo Deckers2 maanden geleden

★★★★★

Personeel super. Eten ok, botersaus bij mij asperges a la flamande was vergeten. Ik vergat het ook nog te vragen. De aardappeltjes dreven in de olie.
De kamer die ik had was klein, maar ok. Helaas ook geen koffie en thee faciliteiten. Voor 4⭐⭐⭐⭐ is dit hotel in mijn ogen te hoog gekwalificeerd.

Juup Dales2 maanden geleden

★★★★★

Dit hotel is altijd vol. Daardoor slijt alles snel. De kamer(s) was ondermaats. Slecht onderhoud. De badkamer was substandard. Afgebladderde verf, vuile voegen, zeep schimmel rond de douchedeur. Kapotte douchekraan. Smeltplek op het planchet. Wel fijn heet water ter plekke in de douche.
De eetzaal was prima in orde mooi ontbijt. Fijne receptie