Landal Kasteeldomein De Cauberg

Rosie Van Laareen maand geleden

★★★★★

Wij vinden het een heerlijke plek op de Cauberg. Naast de wellness thermen 2000
Je kunt eindeloos fietsen rondom en Maastricht is vlakbij. 20 km. De bus stopt voor het park en midden in het centrum van Maastricht. Valkenburg is gezellig en heeft goede supermarkten. Jumbo en AH
Ietsje verderop de Aldi.
Als je niet naar beneden wilt, want je moet ook weer omhoog is er naar de andere kant een Plus in Berg en Tablijt
Het park is rustig en schoon . Een goed restaurant en een kleine receptie.
De huisjes zijn compleet en schoon van comfort tot zeer luxe voor ieder wat wils. Ik vind het niet direct een park met kinderen. Er is bv geen zwembad . Wel plek om te spelen .
Er is genoeg te doen in de nabije omgeving op loopafstand en veel gezellige terrasjes en heerlijke ijsboer .
Wij komen er al decennia en nog steeds erg graag .

X. X3 maanden geleden

★★★★★

Pluspunten:
De luxe appartementen (rode gebouw) waren heerlijk ruim en oogden netjes.
Bedden waren ok en zijn opgemaakt bij aankomst.
Locatie is mooi, bovenop de Cauberg.
Een aantal handdoeken en keukenpakketje ligt klaar.

Minpunten:
We waren om 15.45 uur bij de receptie en moesten wachten tot het exact 16 uur was voor we de sleutel in ontvangst mochten nemen.
Het bestek is echt veel te weinig voor 4 personen.
En het bestek was een bij elkaar geraapt zootje.
Dit terwijl het servies wel netjes is.
De stoelen zouden goede glijders moeten krijgen. Ze staan op tegels en deze maakten veel lawaai als de stoel ook maar iets verschoof. Dit hoorde je vervolgens ook duidelijk in de appartementen onder en boven je.
De verwarming was bijna onmogelijk in te stellen.
Af en toe was er geen warm water te krijgen in de keuken.
De ronde bank was afschuwelijk om op te zitten. Een gewone hoekbank was vele malen comfortabeler geweest.
In de douchecabine werd ik onwel doordat warmte niet weg kon.
Enkele stralen van het bubbelbad deden het niet.
Bedden fijn opgemaakt bij aankomst, maar wel zelf afhalen bij vertrek.

Peter Alexander - Alex Huiseen maand geleden

★★★★★

Niet verkeerd, luxe huisjes, niet 100% schoon, bubbelbad kwamen resten zwart haar en vies water naar boven bij eerste gebruik. Koffie machine was door vorige huurder het water reservoir kapot achtergelaten. Verder alles ok.

Lanaeen maand geleden

★★★★★

Een ster is al teveel…

Wij hebben bijna €3.000 betaald voor een verblijf van 15 nachten bij Landal Kasteeldomein Cauberg voor een 6 personeels huisje.
Achteraf gezien is dit één van de grootste teleurstellingen geweest die wij ooit tijdens een vakantie hebben meegemaakt.

De foto’s op de website geven een beeld dat totaal niet overeenkomt met de werkelijkheid. Bij aankomst bleek het huisje vies, slecht onderhouden en verre van de kwaliteit die je voor dit bedrag mag verwachten. Ondanks dat wij een huisdiervrij huisje hadden geboekt, hing er een sterke hondenlucht door de gehele accommodatie.

De koelkast was smerig, de vaatwasser werkte niet naar behoren en was vies van binnen, de wasmachine en droger waren defect of functioneerden nauwelijks en roken eveneens onfris. Keukenkastjes waren vuil en zelfs het afwasrek was smerig. Het voelde alsof er al lange tijd geen grondige schoonmaak of onderhoud had plaatsgevonden.

Ook de rest van het huisje verkeerde in slechte staat. Toiletten roken sterk naar urine en waren plakkerig, bedden waren versleten en vielen bijna uit elkaar, deuren gingen moeilijk open of dicht en overal waren tekenen van achterstallig onderhoud zichtbaar. De barbecue was kapot, vervuild en volledig afgeleefd.

Wat deze ervaring nog frustrerender maakte, was dat klachten naar onze mening niet serieus werden genomen. Apparatuur die duidelijk defect of zwaar verouderd was, werd afgedaan alsof er niets mis mee was. Als gast voel je je dan simpelweg niet gehoord.

Het restaurant op het park vonden wij bovendien schrikbarend duur voor wat je ervoor terugkrijgt. Dat zeggen wij niet snel, maar prijs, kwaliteit en service stonden hier voor ons totaal niet in verhouding.

Wij hebben tijdens ons verblijf voortdurend last gehad van de viezigheid, stank en de slechte staat van de accommodatie. Uiteindelijk hebben wij besloten om een week eerder naar huis te gaan, omdat de vakantie volledig was verpest. Dat betekende dat wij een aanzienlijk deel van ons verblijf niet eens hebben gebruikt, terwijl het volledige bedrag wel betaald was.

Wij verwachten geen luxe, geen nieuwe apparatuur en geen vijfsterrenhotel. Wat wij wel verwachten voor bijna €3.000 is een schone accommodatie, werkende voorzieningen en een park dat zijn gasten serieus neemt. Helaas werd zelfs aan die basisvoorwaarden niet voldaan.

Voor ons was dit een dure les. We hadden achteraf beter thuis kunnen blijven of voor hetzelfde geld naar het buitenland kunnen gaan. Deze vakantie heeft vooral frustratie, teleurstelling en ergernis opgeleverd. Wij zullen hier nooit meer terugkomen en kunnen dit park op basis van onze ervaring absoluut niet aanbevelen. We waren daardoor nog eerder naar huis gegaan ook!

Jelle de Moes2 maanden geleden

★★★★★

Vieze huisjes en slechte of kapotte aperatuur waar al jaren niks aan gedaan wordt. En nu wordt ook nog het huisje dat ons door het park was beloofd weg gegeven aan een ander, en moeten we verplaatsen. En alles wat je aangeeft wordt altijd gezegd "daar kunnen we helaas niks aan doen" dit is veruit het slechtste Landal park waar ik ooit ben geweest. En ook nog is de duurste.