Leonardo Hotel Amsterdam Museum Quarter

Mark Van Grieken - El Ratón Rabioso3 weken geleden

★★★★★

Soms heb je de indruk in een jeugdherberg terecht gekomen te zijn. Onervaren personeel aan de balie, fabrieksbrood dat voor je ogen uit dozen en plastiekzakken uitgeladen wordt. De badkamer zo smal dat iets dikkere mensen zeker geen douche kunnen nemen. De tv die je wel, na veel moeite, aankrijgt maar niet meer uit.....HELP !!! ooooh het bakje van de afstandsbediening is stuk, dekseltje mist en dan maar tape op duwen. En dat alles voor een prijskaartje (€335) waar je meer van verwacht ! De ligging is prima, dat wel. De kamers zijn verder best ok. De gevraagde factuur lag ook niet klaar en dan kreeg ik een "INFORMATION INVOICE" ....wat dat ook moge zijn ??? niet echt voor herhaling vatbaar.

Sofie Lamon6 maanden geleden

★★★★★

In januari gingen we met 7 familieleden een nachtje naar Amsterdam. De locatie leek ons zeer goed, wat de grootste reden was voor de keuze voor dit hotel.

De locatie was inderdaad prima, zoals verwacht, maar helaas waren er heel wat andere zaken die dit postieve punt in het niets deed verdwijnen.

Bij het binnenkomen van het hotel merk je meteen een onaangename geur van een afvoerputje die men probeert te verdoezelen met andere geuren. Nu ik eens verder zoek naar reviews zou dit eigenlijk geen verrassing mogen zijn, aangezien dit meerdere keren vermeld wordt (alsook de punten die hieronder aan bod komen, helaas).

De ontvangst was vrij goed, maar schrokken toen we hoorden dat we voor onze kamers naar de benedenverdieping, de kelder, moesten. En wat we vreesden werd helaas werkelijkheid. Toen we de lift uitstapten werd de geur alleen maar erger. De gang stonk naar riolering, het behang van de muren liet los, op weg naar onze kamer passeerden we een vochtige ruimte die naar buiten leidde en waar het water naar binnen druppelde. Eenmaal bij de kamer waren we blij dat de geur niet tot in de kamer was doorgedrongen.

De slaapkamer was er een voor 4 personen. Er was een dubbel bed aanwezig en daarnaast was een gammel bed geïnstalleerd voor de andere 2 gasten. We lieten de bagage even achter in de kamer en trokken er eerst op uit, maar hadden misschien eerst wat beter onderzoek gedaan in de kamer. Bij terugkomst 's avonds bleken overal mieren te zitten: in de badkamer en zelfs op de bedden.

We belden de receptie en vroegen een andere kamer. Dit werd gelukkig snel geregeld. We kregen een 'upgrade' naar het tweede verdiep, waar het gelukkig niet stonk! We kregen een 2 persoonskamer met een verbonden kamer. Een upgrade zou ik het echter niet echt noemen, het was eerder wat je zou verwachten voor een nacht met 4 personen. We waren blij dat iedereen ten minste een volwaardig bed had.

Iemand van het hotel bood ons uitgebreid excuses aan en verzekerde ons dat dit absoluut niet was waar ze voor stonden en dat dit echt niet kon. Als ik dan wat verder de reviews bekijk is het mierenprobleem wel degelijk al een hele tijd aanwezig en wordt hier weinig of onvoldoende aan gedaan.

De drie andere leden van ons gezelschap die de nacht doorbrachten in de kelder, vertelden ons de hele nacht last te hebben gehad van lawaai boven.

We vonden het niet erg om 's ochtends onze valiezen te pakken en te weten dat we die nacht ergens anders konden slapen.

We kregen geen compensatie wanneer hiernaar gevraagd werd, enkel een visitekaartje met de vermelding dat we contact konden opnemen met een van de bazen.

Conclusie: boek misschien toch ergens anders of vraag een kamer op één van de hogere verdiepen.

Louise6 maanden geleden

★★★★★

Goede locatie! Dicht bij centrum.

We hadden een kamer op de tweede verdieping aan de achterkant van het hotel. Hier viel het lawaai van medegasten/autos nog mee.

Het hotel stonk naar afvoerputje zeker in de kelder en de lobby.

Ontbijt was lekker en voldoende maar kleine ontbijtruimte.

Kleine kamer, muren beschadigd door andere valiezen en zeer kleine badkamer. De airco blaast de hele nacht en kan je niet uitzetten. De tv werkte niet/matig en het tvkastje was kapot.

Wel goede bagageservice en vriendelijk personeel!!

Indji Paanakker6 maanden geleden

★★★★★

Mijn dochter en ik hebben genoten van ons weekendje Amsterdam in het Museum Hotel. Wij hadden kamer 410 welke een mooi uitzicht had op het water en op het Rijksmuseum. Het personeel bij check-in was zeer vriendelijk en gastvrij. Mijn dochter was jarig en hier was op de kamer aan gedacht door middel van wat lekkers en balonnen. Erg attent. Na 10 minuten op de kamer te zijn geweest werden we gebeld of alles naar wens was. Ontbijt is ook erg uitgebreid. In de omgeving van het hotel veel leuke dingen te doen. Goede uitvalsbasis voor een weekendje Amsterdam!

Rosemarie Op't Eynde7 maanden geleden

★★★★★

Mijn man en ik, hebben 1 nacht in dit mooie hotel gelogeerd en zijn héél tevreden over het personeel, de kamer, ontbijt enz...! We waren aangenaam verrast, door de fles prosecco en snacks, die we in onze kamer aantroffen !
De ligging is ideaal om Amsterdam te verkennen! Daarom raden we dit hotel ten zeerste aan, wij gaan er zéker nog eens genieten 👌
Rose-Marie