Residence Inn By Marriott Amsterdam Houthavens

Jos7 maanden geleden

★★★★★

Slecht bereikbaar. Receptionist zegt slagboom niet te kunnen openen op afstand. Lekker dan als je iemand moet ophalen.

Tj Londonõeen jaar geleden

★★★★★

In 1 weg top , aan alles is gedacht.
Hele aardige man die ons elke dag vriendelijk te woord stond , ontbijt is top , kamers zijn mooi ruim , mooi uitzicht , fijne keuken.

Parkeren is alleen duur maja dat is standaard voor amsterdam

Elianna de Jong2 jaar geleden

★★★★★

Onduidelijkheid bij het inchecken. Personeel beneden bij de receptie sprak zet slecht Engels. Werden voor het Marriott doorverwezen naar de 9de verdieping. Daar aangekomen was er niemand. Dus weer terug naar beneden. Personeel onbekwaam en niet gemotiveerd. Er werd niks uitgelegd over het hotel en bv de tijden van ontbijt enz. De bar kon de drukte niet aan. Hebben een uur op een cocktail gewacht. Prijzen ook erg hoog. 15 euro voor 1 cocktail. Het ontbijt is erg basic en smakeloos. In ieder geval doet dit hotel de naam van het Marriott geen eer aan. Je verwacht toch op z'n minst bekwame en gemotiveerde medewerkers en kwaliteit m.b.t het eten. Erg jammer. Dit hotel heeft zoveel meer potentie.

Yves de Graaf2 jaar geleden

★★★★★

Bij het incheckend werd er aangegeven dat het hotel overboekt was. 3 personen bleken geen kamer te hebben. Overgebracht naar park inn hotel naar een erg summiere kamer.
Geen compensatie ontvangen. De volgende dag had ik een meeting ruimte gereserveerd dus ontzettend slecht dat ik de volgende ochtend vanuit een ander hotel hier naar toe moest.

Cynthia Schultz3 jaar geleden

★★★★★

Schandalige behandeling gehad bij Marriott Houthavens.
Begin december een grote suite met keuken en werkplek geboekt (a €190 excl ontbijt) via American Express, voor verblijf begin februari. In verband met een medische test de dag erna zelf kunnen koken en een werkplek hebben: ideaal. De reden dat ik dit hotel boekte.

Einde middag komen we aan in het hotel. Inchecken en naar de kamer. Blijkt een hele kleine kamer met alleen een bed te zijn. Huh. Terug naar beneden om aan te geven dat er een fout is gemaakt en dat we niet de juiste kamer hebben.
Bleek het hotel overboekt te zijn, of we daar niet over gebeld of gemaild waren? Nee dus. Geen oplossing, ons verse eten om te koken voor niks meegenomen. Mijn vastenperiode begon snel (Ivm medische test) dus snel eten moeten bestellen en daar €50 aan uitgegeven. Om op een kamer te slapen die we niet geboekt hadden en die we ook nooit zelf zouden boeken. Heel klein, geen werkplek en dus geen keuken of zelfs een koelkast. Waar ik die suite dus juist specifiek om geboekt had.

De dag erna zouden we met de manager kunnen spreken. Hij was aanwezig in het hotel maar weigerde ons te woord te staan. Enige compensatie: parkeren a €30 en de city tax a €20. Schandalig. Nul service, veel gedoe. Nog nooit zoiets meegemaakt.