Tuincentrum Coppelmans Valkenswaard / Waalre

Marilou van Doorn8 maanden geleden

★★★★★

Wij waren er met de kerstshow. Fantastisch gedaan. Veel werk van gemaakt. Hebben nog geluncht in de horeca ter plaatse. Dat was helemaal prima. Er had een extra kassa gemogen want de rij was behoorlijk, maar eten en koffie waren verder prima.
Konden geen tafeltje meer vinden dus hebben aan de bar gezeten.

Naast ons hing iemand aan de bar die duidelijk drank wilde bestellen, maar er kwam geen personeel. Ik weet niet of dat dan aan de kassa moest maar het was blijkbaar niet heel duidelijk aangegeven.

Antwan Schippers8 maanden geleden

★★★★★

Een zeer ruime parkeergelegenheid. Voor de invalide medemens ook voldoende parkeergelegenheid. Een zeer ruime winkel met alles op tuin vijvers en andere tuin benodigde heden. Ook voor de fervente bbq gebruikers. Een groot aanbod van diverse bbq benodigheden. Voor de innerlijke mens is ook aan gedacht. Een zeer ruime zitplaatsen. En een mooie keuze aan warme en koude gerechten. Kortom een gezellige uitje voor alles te zien kun je even vooruit. Voor herhaling vatbaar. Vooral in de feestdagen. Gisteren weer naar Coppelmans geweest. De kerst show is nu nog groter dan normaal. Vele soorten kerstbomen echt en Kunst kerstbomen. Zeer veel soorten versieringen. Ook een Efteling show in het klein maar echt mooie show. Gewoon moet men hier geweest zijn .

Sjors van Oorschot11 maanden geleden

★★★★★

Afgelopen jaar heb ik bij Coppelmans een set tuinstoelen van Royal Seasons gekocht die na één seizoen – terwijl ze het hele najaar netjes binnen hebben gestaan – al scheefgetrokken poten vertonen. Voor stoelen die nauwelijks zijn gebruikt en nog maar één jaar oud zijn, vind ik dit ronduit teleurstellend. Op de foto’s zie je de verschillen tussen te poten.

In de winkel werd ik nog vriendelijk te woord gestaan en kreeg ik de belofte dat er een oplossing zou komen. Sterker nog: er werden zelfs mogelijke opties genoemd, zoals omruilen of een tegemoetkoming. Maar toen puntje bij paaltje kwam, werden die voorstellen zonder duidelijke reden weer ingetrokken.

Daarna bleef het oorverdovend stil. Op meerdere mails kreeg ik geen reactie meer. Als klant voel je je totaal niet serieus genomen – eerst krijg je mooie woorden, maar zodra je een kritische vraag stelt, trekken ze hun handen ervan af.

Het argument dat het hier om een “budgetstoel” zou gaan en dat dit binnen de marge valt, vind ik een zwaktebod. Of een stoel nou €90 of €900 kost, het mag niet zo zijn dat na één seizoen de poten krom staan. Bovendien staat er nog 2 jaar garantie op, maar in de praktijk wordt er alles aan gedaan om die verantwoordelijkheid te ontlopen. Aangezien de meeste tuinstoelen van dit soort rond dezelfde prijs zitten geven ze dus eigenlijk zelf al aan voornamelijk budgetstoelen te hebben en dat je er eigenlijk geen kwaliteit van mag verwachten.

Kortom: mooie praatjes in de winkel, maar nul service zodra er echt iets misgaat. Helaas na veelvuldig vragen om een reactie krijg ik geen enkele reactie van Tuincentrum Coppelmans in Valkenswaard. Voor mij nooit meer Coppelmans.

Overigens ook vreemd dat de producent Royal Seasons geen enkele contactmogelijkheid biedt op hun site. Dus hoe je dan op de fabrieksgarantie terug kan vallen is mij onduidelijk.

Geoffrey van Gerven7 maanden geleden

★★★★★

Supergoed advies gehad van Bas Coppelmans voor het aanschaffen van mooie, uv- en vochtbestendige duurzame outdoor kerstverlichting. Veel keus ook! Aanrader 👍👍👍

Birgitta Van Oosterhout5 maanden geleden

★★★★★

Op vrijdag 6 februari 2026 naar Coppelmans voor sneeuwklokjes. Heb een boodschappenkarretje bij als hulpmiddel vanwege onder andere spierreuma. Klantenservice is dicht want medewerkers/sters zijn uitgebreid aan het lunchen! Moet naar de balie van de bloemist. Erg druk en weinig medewerkers/sters. Van tijd tot tijd loopt iemand binnen maar dan wordt er alleen met elkaar gebabbeld en gelachen. De klanten bestaan niet. Moet lang wachten. Een medewerker vraagt uiteindelijk wie er geholpen moet worden maar als ik mijn hand uitsteek wordt ik volkomen genegeerd! Uiteindelijk wordt ik aangesproken door een oudere medewerkster. Vraag netjes of mijn karretje mee mag naar binnen of dat ik het bij de balie mag laten staan. Medewerkster wil meteen weten waar ik ben geweest en wat ik in het karretje heb. Alleen mijn eigen dingen natuurlijk. Geeft aan dat ze mijn karretje gaat openen en alles gaat onderzoeken. Vraagt mij niet om toestemming en ik geef ook ik geen toestemming. Ben zo overstuur dat ik er niet aan denk om om de bedrijfsleider te vragen. Waar alle medewerkers/sters en klanten bij aanwezig zijn opent ze mijn karretje en begint al mijn spullen uit te pakken en na te kijken. Ik ben het tuincentrum nog niet eens binnen geweest. Ik schaam mij kapot en voel mij enorm vernederd. Kan alles oprapen en weer terug inpakken. Mag het karretje bij de balie laten staan. Ben huilend naar binnen gegaan en huilend vertrokken. Heb 20 dagen geleden een klachtenbrief gestuurd maar nu nog geen enkele reactie ontvangen laat staan een excuse! Bij Coppelmans is dit soort gedrag naar de klanten toe blijkbaar heel erg gewoon en zelfs normaal. BAH!!!!!!! Hier kom ik dus nooit maar nooit meer terug!