Savor&Nosh

Yori Langhenkel6 maanden geleden

★★★★★

Afgelopen zondag voor lunch geweest de zaak zit op een mooie plek en is mooi ingericht. Maar het is er veel te druk voor de hoeveelheid personeel en hierdoor is de bediening behoorlijk gestrest.

We hadden een share lunch voor 2 personen besteld maar doordat het zo lang heeft staan wachten om uitgeserveerd te worden was de kaas helemaal gaan zweten(staat onder een warmte lamp) en was de room op de pannenkoeken al helemaal gesmolten. Gevuld lauw warme pannenkoeken, en wat koud moest zijn was warm geworden.

W. Kailaseen maand geleden

★★★★★

Savor&Nosh is een prima tent voor een lunch of een drankje. Het is gelegen in het centrum van Rotterdam. Het assortiment is gevarieerd van hartig naar zoet. De bediening is aardig en behulpzaam. De calamaris was lekker gebakken en goed van smaak. Het kaneelbroodje was ook lekker. Leuke plek om even tot rust te komen na het wandelen. De inrichting zag er ook goed uit!

Neal Stalenburg4 maanden geleden

★★★★★

Afgelopen week hier geweest voor een lunch met 4 personen. Een leuke zaak om binnen te komen met een goede sfeer en een fantastisch uitzicht met de grote ramen.
Het eten was ook erg goed, maar doordat het drukker was dan verwacht was de keuken licht overbelast en duurde het wat langer om de lunch te krijgen. Dit werd goed opgelost door Savor&Nosh en werd gewaardeerd.
Uiteindelijk goed gegeten en heerlijk gezeten. Dank voor de service en tot een volgende keer

Ann-Sophie Depoortereeen maand geleden

★★★★★

Zeer mooi, gezellig interieur en het eten is ook erg lekker. De ontbijtplank vulde onze magen tot ‘s avonds!

Celina Fortes5 maanden geleden

★★★★★

Afgelopen week plande ik weer eens meerdere afspraken achter elkaar bij Savoi & Noosh. Dat doe ik vaker: één locatie, meerdere meetings, efficiënt en praktisch. Ik begon vroeg in de ochtend met een zakelijke afspraak. Bij binnenkomst waren er twee tafeltjes bezet, terwijl de rest van de zaak leeg was. We werden naar het derde tafeltje op rij gebracht, direct aan het grote raam een wat koudere plek en niet ideaal voor een meeting met enige mate van privacy.

Ik vroeg of we misschien ergens anders mochten zitten, iets rustiger. Dat werd uiteindelijk geregeld, al meende ik enige irritatie te bespeuren bij degene die ons hielp. Niet heel prettig om zo je ochtend te starten, maar goed, we konden verder.

Omdat mijn volgende afspraak een lunch was, bleef ik zitten. Vier en een half uur later inmiddels was de zaak volgelopen en waren er zichtbaar gereserveerde tafels gaf ik aan dat de stoel niet heel comfortabel zat en vroeg ik of we misschien naar de rondere, zachtere zitplekken konden verplaatsen. Er werd overlegd met collega’s en uiteindelijk mochten we naar een loungetafeltje achterin bij het raam. Fijn dat het kon, maar het voelde wederom alsof er eerst intern toestemming nodig was voor iets wat, gezien de beschikbare ruimte, relatief eenvoudig leek.

Het loungegedeelte bleek vooral ingericht voor drankjes, minder voor uitgebreid eten. Dat maakte het voor mijn laatste afspraak net wat minder praktisch.

Wat betreft het eten: ik heb er ontbeten , geluncht en wat kleine versnaperingen tijdens een meeting. De mangobowl bij het ontbijt was inhoudelijk goed smaakvol en vers maar de portie was fors. Ik heb de helft laten staan. Omdat ik vol zat. Voor de lunch vroeg ik of het roerei met champignons zonder brood kon. Dat was niet mogelijk, ik kreeg wel een bakje roerei en een apart bakje champignons. Een oplossing, zeker, maar het voelde niet alsof er echt werd meegedacht.

Gedurende de dag zijn er meerdere drankjes besteld: koffie, cappuccino, thee en verse jus d’orange. Twee keer werden bestellingen verkeerd gebracht. Dit is menselijk en daar kan opgelost worden door het terug te nemen en gelijk van de bon af te halen. Zo kregen we twee cappuccino’s en een koffie in plaats van één cappuccino en één zwarte koffie. Later werden er twee verse jus d’orange geserveerd terwijl er één besteld was. Wat mij vooral verbaasde, was dat de foutief geleverde items ook op de rekening stonden. Dat vind ik niet netjes; zeker niet als je het ter plekke al hebt aangegeven.

In de bediening zit duidelijk verschil. Eén jongere dame was oprecht vriendelijk, attent en prettig in de omgang. Daar staat tegenover dat een andere medewerker een wat norsere indruk maakte. Bij mijn laatste bestelling een bakje truffelfriet kon er met moeite een glimlach vanaf. Dat contrast in beleving is groot en bepaalt uiteindelijk sterk hoe je een dag ervaart. De drama was compleet bij een gemberthee waarin resten schil dreven die je bij het drinken moest ontwijken om geen mond met schillen te krijgen.

Ik begrijp dat er protocollen zijn rondom seating, looproutes en personeelsbezetting. Maar wanneer de helft van de zaak niet in gebruik is, voelt het voor een gast soms onnodig inflexibel. Dat geeft een wat krampachtige sfeer, terwijl het concept en de locatie midden in het centrum van Rotterdam juist vragen om een toegankelijke, ontspannen uitstraling.

Voor mij hoort een plek waar je meerdere zakelijke afspraken plant soepel te voelen. Dat was deze keer niet zo. Niet dramatisch slecht, maar wel schurend. En omdat dit niet de eerste keer is dat ik dit ervaar, blijft het hangen.

Mijn hoop is dat er iets wordt gedaan met dit soort signalen. Er zit potentie, het eten is op orde en er zijn echt fijne mensen in het team. Met meer consistentie in service, iets meer flexibiliteit en zorgvuldigheid bij bestellingen kan de ervaring veel sterker worden.

Voor nu twijfel ik hoe snel ik weer terugga. Misschien over een tijdje opnieuw in de hoop dat de ervaring dan anders aanvoelt.