Hampton by Hilton Amsterdam / Arena Boulevard

Zilvy ‘The Dragon’een maand geleden

★★★★★

Hotel was erg netjes evenals de kamer. Badkamer en wc waren ook netjes echter miste ik wel een best belangrijk voorwerp, de wc borstel! Enige waarom ik zo weinig sterren geef is het ontbijt: ze werken met tijdskaarten maar ze houden zich er NIET aan! Het was stervens druk, bijna geen zitplek om te eten. Je moet bij inchecken een kaartje pakken voor ontbijt maar ik zag tijdens het eten mensen met kaartjes voor tijdsloten aanschuiven die al verlopen was....

Emiel Hartman4 maanden geleden

★★★★★

Eén nacht overnacht in dit hotel. Het inchecken ging goed en de locatie is ideaal voor een concert. Verder is onze ervaring zeer slecht.

De eerste kamer die wij kregen was overduidelijk niet schoongemaakt. We troffen poepvlekken in de toiletpot. Uiteraard kregen we een nieuwe kamer, nummer 205. Deze leek in orde. Na het concert wilden we even douchen. Helaas liep de douchebak vol en het water liep niet weg. Dit hebben we rond 23:00 telefonisch gemeld bij de receptie. Er was niemand van de technische dienst die langs kon komen. 's morgens tussen 8:00 en 9:00 zou iemand langskomen. Helaas hebben wij niemand gezien.

Bij het uitchecken ons beklag gedaan, en hier wordt het interessant. Er is geen melding genoteerd van ons douche probleem. Wij hebben niet kunnen douchen dus ik wilde graag een restitutie bespreekbaar maken. Behalve een drankje, was niets mogelijk. Wij willen geen drankje om 11:00 smorgens tijdens uitchecken. We kregen zelfs te horen dat de kamerprijs erg goed was en dat er mede daarom geen restitutie mogelijk is.
Verder hadden wij om 3:00 's nachts nog contact gehad met de receptie over een hard snurkende meneer die ons wakker hield. Hier kon ook geen enkele oplossing voor worden verzonnen, een andere kamer was niet mogelijk, oordopjes waren er niet. 0,0 service.

Dan nog de bedden. Keihard en je voelt de veren heel goed. De manager noemde dit een Amerikaanse standaard.

Het ontbijt is matig. Een simpel croissantje en dergelijke. Koffie ondermaats. Water op alle bordjes, schaaltjes, kopjes. Ik zou er alleen maar vers fruit nemen en wat yoghurt met muesli.

Al met al een vreselijke ervaring en een slapeloze nacht. Mijdt dit hotel en pak een taxi naar een goed hotel.

Eu2genie2 maanden geleden

★★★★★

Wij boeken, als wij een concert bezoeken in de Ziggo, Afas of Arena altijd een nachtje in dit hotel. Een soort traditie. Ook gisteren na het concert van Harry Styles hebben we hier geslapen.

Dus ik dacht, ik geef maar eens een recensie. Omdat het hier zo vertrouwd voelt, denk je er niet meer aan om iets te schrijven.

In verband met de concerten was de lobby versierd wat het hartstikke gezellig maakte. Na afloop hebben we nog wat gedronken in de bar waar een gezellige sfeer hing.

Voor het ontbijt kon je een kaartje kiezen met de tijd omdat het anders te druk zou zijn. Wij konden tussen 9.00 en 10.00 en er was inderdaad voldoende plek. Dat is goed bedacht.

Het personeel is altijd vriendelijk en behulpzaam, zowel in het restaurant, bij de incheck, schoonmaak en achter de bar.

Ik wil met name Joanne en Izabela benoemen bij de balie, ontzettend vriendelijke dames en zeer behulpzaam. Wat je noemt een visitekaartje.

De volgende keer boeken wij natuurlijk weer hier!

EB4 maanden geleden

★★★★★

De locatie van het hotel is super voor als je naar een concert etc gaat. De receptionisten zijn vriendelijk.
De kamer en de service daarbij zijn vreselijk!
We waren naar een concert geweest en checkten laat in, eenmaal op de kamer werkte het toilet niet en kwam het water omhoog.
De volgende ochtend zijn we naar de receptie gegaan omdat we geen gebruik konden maken van het toilet en ook het water kwam in de wasbak omhoog. Vervolgens is de technische dienst langs geweest om dit probleem te verhelpen. Maar toen we in de badkamer kwamen zaten er allemaal ontlastingsvlekken op de vloer en de muur, gecombineerd met een verschrikkelijke onaangename geur. Wij zijn direct naar de receptie gelopen en er werd ons geadviseerd om een mail te schrijven aan het hotel, zodat ze dit konden oplossen. Vervolgens hebben we hier nooit weer wat van gehoord. Ik heb meerdere malen contact opgenomen en kreeg uiteindelijk contact met één van de managers, die vertelde dat hij zou kijken naar een oplossing voor ons. Inmiddels drie weken later en nogsteeds niks gehoord. Toen heb ik maar weer contact opgenomen, omdat ik het absoluut niet eens was met de prijs- kwaliteit verhouding van de onhygiënische kamer. Na vele malen bellen werd er gezegd dat er geen oplossing was voor ons probleem, terwijl hij zou kijken voor een oplossing drie weken geleden?🤔 Het krijgen van geen reactie via de mail werd op een werknemer afgeschoven, omdat die zogenaamd niet had gemaild naar ons, lijkt mij het probleem van de manager… Het leek alsof de manager het probleem niet begreep en gaf dus geen oplossing voor het feit dat we een defecte badkamer hadden met ontlastingsvlekken overal! De foto’s zijn nog maar een klein deel van de problemen! Zeker geen aanrader als u op uw hygiëne gesteld bent.

Nelleke Pauwels4 maanden geleden

★★★★★

We vroegen een Queensize bed( bleek een superklein bed met veren matras te zijn) Deze was kei hard en sliep slecht.
Er is een constant geruis in de kamer.
Het ontbijt was een ramp, voor koffie moest je 20 min wachten en een tafel vinden een hele uitdaging. Deze ruimte kan de hoeveelheid bezoekers echt niet aan. Er is ook heel veel lawaai, je kan amper iets zeggen tegen elkaar.
Gelukkig was de locatie top!
Hier komen we NIET meer terug!