Jaz in the City Amsterdam

Roy Verboorteen maand geleden

★★★★★

Het incheckproces verliep omslachtig, gegevens moesten opnieuw worden ingevoerd, terwijl deze al bij de boeking waren opgegeven. Online inchecken vooraf bleek bovendien niet te werken.
De bediening van de douche (temperatuuraanduiding met een +/- knop) ziet er op het eerste gezicht modern uit, maar in de praktijk is het onhandig. Wanneer je een bril nodig hebt om de knoppen goed af te kunnen lezen is het gebruiksgemak onvoldoende (de temperatuur tussen 38 en 20 graden was minimaal). We miste fatsoenlijke glazen om het in de lobby gekochte wijn/bier in te schenken, verder was er geen flessenopener aanwezig. Tafels waaraan je moest ontbijten waren plakkerig en erg smerig (wij zaten aan een soort tuintafel). Positief punt, de kamers waren ruim en erg stil, en het bed was comfortabel.

Carmen Grondmaneen maand geleden

★★★★★

Wij verbleven hier vanwege de goede locatie, die inderdaad goed is. Helaas liet de hygiëne en service veel te wensen over.

Bij aankomst bleek er nog een bloed- en/of urinevlek in het beddengoed van de vorige gasten te zitten. We hebben dit direct gemeld (rond 4 uur) en kregen te horen dat het bed verschoond zou worden. Toen we terug kwamen op de kamer na het concert was dit niet verholpen. We hebben hier ’s nachts rond half één opnieuw melding van gemaakt. Toen bleek er geen schoonmaakpersoneel meer aanwezig te zijn. Ze konden wel nieuw beddengoed brengen… Uiteindelijk hebben we zelf het bed moeten verschonen, wat absoluut niet acceptabel is.

Ook de algemene hygiëne was ondermaats. Op de glazen badkamerdeur zaten meerdere witte vlekken, wat geen schone indruk gaf. Daarnaast was het personeel bij het melden van de vervuilde lakens niet vriendelijk of behulpzaam.

De locatie is goed, maar door de slechte hygiëne en de teleurstellende service zouden wij hier niet opnieuw verblijven.

Arjen Boelens3 maanden geleden

★★★★★

Dit is inmiddels het derde jaar dat wij hier een nacht hebben geslapen.

Het hotel gaat écht achteruit.

Dit jaar verbleven wij in kamer 612. De douche lekt, het kluisje is niet bruikbaar, het rolgordijn is kapot, de schoonmaak is matig (vooral rond de bank bij het raam), de douche wordt eerst warm en daarna weer koud. De airco koelt niet en de koelkast is lauw.

Ik begrijp niet waarom er geen periodieke controle van de kamers wordt uitgevoerd. Dat kost hooguit tien minuten per kamer, eens per maand, en daarmee kan een aanzienlijke verbetering worden gerealiseerd.

Het inchecken duurde bijna een kwartier. Bij Van der Valk ben ik doorgaans binnen twee minuten ingecheckt.

Een deel van de klachten is doorgegeven aan de receptie.

Geert4 maanden geleden

★★★★★

Mooi hotel direct naast de Ziggodome en Johan Cruijf Arena. Modern ingerichte kamers en fijne bedden.
Jammer dat je als hotelgast niet een reservering in het restaurant kunt doen. Ik vind dit klantonvriendelijk.

Nu lees ik bij thuiskomst op internet meerdere reviews over de douches. Klanten klagen al sinds 2025 (zover ik kan zien, wellicht nog langer) over koude douches. Het hotel belooft beterschap maar in april 2026 is het blijkbaar nog steeds niet opgelost. We hebben meer dan 300 euro voor een nacht betaald en vindt dit echt niet kunnen. Onze douche sloeg meteen in error dat er zelfs helemaal geen water meer uit kwam. Een ongemak kan overmacht zijn, maar nu ik lees dat dit probleem al langer speelt vind ik het slecht dat het niet aangepakt wordt. Zo laat je je klanten letterlijk in de kou staan. We hebben de klacht ook per mail aan het hotel doorgegeven. We verwachten een passende oplossing.

Joelle K3 maanden geleden

★★★★★

Leuk hotel voor een nachtje.
Helaas stond er niet bij de boeking dat de bedden los van elkaar waren. Hierdoor de hele nacht in de 'gleuf' gelegen, waardoor de matrassen uit elkaar schoven.
Helaas deed de tablet/telefoon van de kamer het ook niet. Mijn vriend gaf dit door aan de balie en werd gezegd hier nu niks aan te kunnen doen..
Weinig keus aan eten en zeer hoog aan de prijs.

Verder een fijn verblijf gehad!